هذا هو السبب في أن معدل الارتداد على موقعك يزيد عن 80٪!
هل يترك المشاهدون مواردك دون استخدام خدماتك أو شراء سلع؟ ذلك لأن معدل الارتداد الخاص بك أعلى مما ينبغي أن يكون في الواقع. في هذه المقالة ، نرغب في الكشف عن جميع ميزات معدل الارتداد مع وصف ما يقدمه ، وشرح 13 سببًا قد يتسبب في ارتفاع معلماته ، وإعطاء بعض النصائح حول كيفية تقليل معدل الارتداد.
ما هو معدل الارتداد؟
يُعرف باسم النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون موقعك بعد البحث في صفحة واحدة فقط عليه. وبالتالي ، فإن مصطلح "الارتداد" بمثابة جلسة موقع ويب من صفحة واحدة. كما يغطي المواقف التي يقضي فيها المستخدم 30 دقيقة على صفحة موقع واحدة.
لذلك ، ماذا يعني معدل الارتداد المرتفع ولماذا يعد ضارًا بالبوابة الإلكترونية؟
يعتبر معدل الارتداد المرتفع مصطلحًا نسبيًا اعتمادًا على أهداف شركتك ونوع البوابة الإلكترونية بشكل عام. قد تؤدي معدلات الارتداد المنخفضة جدًا إلى حدوث مشكلات أيضًا. لهذا السبب ، تلتزم معظم موارد الإنترنت بالمعدل بين 26٪ و 70٪. وفقًا لدراسة RocketFuel ، هناك نظام تصنيف معدل الارتداد التالي:
• 25٪ أو أقل - هناك شيء لا يعمل على موقع الويب الخاص بك ؛
• 26-40٪ - معلمات ممتازة ؛
• 41-55٪ - متوسطات معدل الارتداد ؛
• 56-70٪ - أعلى مما ينبغي ولكن قد يكون طبيعيًا في بعض الحالات اعتمادًا على موقع الويب ؛
• 70٪ وما فوق - سيء أو شيء لا يعمل على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك العثور على معلمة معدل الارتداد في جدول النظرة العامة لبرنامج Google Analytics. يمكنك اكتشاف الأسعار بالنسبة للقنوات الفردية ، وكذلك بالنسبة لأعمدة السلوك.
لذلك ، دعنا ننتقل إلى 13 سببًا لارتفاع معدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك وكيفية إصلاح هذه المشكلات
1. بطيئة جدا في التحميل
لدى Google خوارزمية تصنيف جديدة تركز على سرعة الموقع. يريد الترويج للمحتوى الذي يعطي تجربة ممتعة للمستخدمين ، ولهذا السبب قد تتسبب الصفحة البطيئة في التحميل في حدوث بعض المشكلات. وفقًا للبحث ، حتى التأخير لمدة ثانية واحدة قد يؤدي إلى انخفاض بنسبة 7 ٪ في المبيعات. يرغب المستخدمون في الحصول على المعلومات في أسرع وقت ممكن ؛ وبالتالي ، عملت Google على وضع مقتطفات مميزة.
يعد تحديد سرعة الموقع طريقة جيدة لتحسين معلمات التسويق وتحسين محركات البحث. هذا يعني أن كل إصلاح يجب أن يوفر زيادة في السرعة. لهذا ، استخدم الأدوات التالية:
• تقارير Google PageSpeed والرؤى.
• بينغدوم.
• GTmetrix.
بفضلهم، تحصل على التوصيات الضرورية لموقع الويب الخاص بك: تقليل البرامج النصية، أو الاستفادة من التخزين المؤقت للمتصفح، أو ضغط بعض الصور.
2. عدم التناسب في الصفحة المساهمة
إذا كانت بعض صفحات المورد الخاص بك تساهم بشكل أكبر في معدل الارتداد، فقد تجد Google هذا الاختلاف. عندما تفي صفحات CTA المقصودة الخاصة بك بمتطلبات المستخدمين وتجعلها ترتد بعد اتخاذ إجراء ، لكن صفحات موقع الويب ذات الشكل الأطول تتخلص من معدل الارتداد المنخفض، فأنت تقوم بعمل رائع.
ومع ذلك ، إذا كنت تريد التأكد من أنه معدل ارتداد عادي ، فافتح Google Analytics واتبع الخطوات التالية: السلوك ، ومحتوى موقع الويب ، والصفحات المقصودة ، ثم قم بتعيين عامل التصفية حسب معدل الارتداد. قم بإزالة الصفحات التي تعتبرها غير مناسبة بمساعدة مرشح متقدم.
3. محتوى ذاتي الاكتفاء
يمكن لبعض مالكي مواقع الويب التباهي بالمحتوى الفعال الذي يوفر البيانات الضرورية أو يوفر للمستخدم فرصة لتلقي الخدمة المطلوبة في غضون دقائق. إنه حلم حقيقي! من أجل تحديد معدل الارتداد وإنشاء محتوى من هذا النوع ، يجب عليك تحليل المعلمات التالية: الوقت المستغرق في الصفحة ومتوسط مدة الجلسة الواحدة. كلاهما معروض في Google Analytics.
إلى جانب ذلك ، يمكنك إجراء اختبار A / B أو تجربة المستخدم. إذا أمضى المستخدم عدة دقائق تقريبًا على صفحة الموقع ، فيبدو أن ذلك يميل إلى Google بشكل جيد. لذلك ، فهي تحددها كصفحة وثيقة الصلة باستعلام البحث.
على العكس من ذلك ، إذا كان المستخدم يقضي أقل من دقيقة واحدة على موقعك ، فحاول جذبه من خلال عناوين المدونات اللافتة للنظر. لا يزال من الممكن اعتبار هذه المعلمة كصفحة مقصودة محسّنة بشكل صحيح حيث يتم تقديم نموذج CTA مع نتائج سريعة.
4. مربك وصف التعريف أو علامة العنوان
هل أنت متأكد في علامات العنوان الخاصة بك أو الأوصاف التعريفية الجيدة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يستخدم المستخدمون خدمتك في التفكير في موضوع واحد ولكن في رؤية شيء مختلف. بغض النظر عن السبب في ذلك ، من السهل جدًا إصلاحه. راجع محتوى صفحتك واضبط جميع العلامات الضرورية بشكل صحيح.
بالمناسبة ، يمكنك التحقق من أوصاف meta التي تم إنشاؤها بواسطة Google لموقعك على الويب. في بعض الحالات ، تصبح أسوأ ؛ قضاء بعض الوقت في علاجها.
5. خطأ فني
عندما يقضي المستخدمون أقل من عدة ثوانٍ على صفحتك ويكون متوسط معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك مرتفعًا ، فمن المرجح أن هذه الصفحة فارغة أو بها أخطاء 404. لإصلاحها ، كرر تجربة المستخدمين من خلال النظر إلى تكوينات الجهاز والمتصفح الأكثر شيوعًا. أيضًا ، قد يتحقق المرء من Search Console و Coverage لاكتشاف هذه المشكلة.
6. المنتسبون
ترسل الموارد التابعة للمستخدمين من موقع واحد إلى بوابة التاجر. كل شيء على ما يرام إذا كانت الصفحة لديها معدل ارتداد مرتفع. علاوة على ذلك ، من الشائع استخدام موارد الصفحة الواحدة مثل الصفحات المقصودة حيث لا يوجد مكان للذهاب إلى أبعد من ذلك.
نصيحة جيدة هنا هي تعديل معدل الارتداد لأهداف شركتك. على سبيل المثال ، قد يتم تقديم تطبيقات الصفحة الواحدة كأجزاء من صفحات مختلفة. سيساعد في عكس تجربة المستخدم وضبط المعلمات بشكل صحيح.
7. روابط سيئة من مواقع أخرى
يمكنك بذل كل الجهود لتطبيع معدل الارتداد الخاص بك ، لكنه قد يظل مرتفعًا بسبب حركة الإحالة. قد ترسل مواقع الويب المرجعية مشاهدين غير مؤهلين بينما قد تكون السياقات الثابتة مضللة. أسباب ذلك تكمن في النصوص القذرة في بعض الأحيان. قد يقوم الناشر بنسخ الجزء الخطأ من رابط ما أو إفساده. وبالتالي ، نوصي بفحص وتحديث كل المحتوى والروابط في الوقت المناسب.
إلى جانب ذلك ، قد تخرب بعض مواقع الإحالة مواردك باستخدام مُحسنات محركات البحث السلبية. تواصل مع أصحاب الموقع لحل هذه المشكلة. فكرة مثل التنصل لن تعالجها تمامًا ، لكن Google ستظل ترى أن الرابط قد تم تغييره وتحسينه.
8. لم يتم تحسين المحتوى أو أنه سيء
قد يغادر الزوار موقعك لأن المحتوى لا يستحق ولا مقنع. راجعها بنفسك أو انتقل إلى المحترفين في كتابة الإعلانات أو تسويق المحتوى. هناك موقف آخر عندما يكون المحتوى الخاص بك جيدًا ، لكنك لم تقم بتحسينه لجمهورك أو القراءة عبر الإنترنت بشكل عام.
أجب عن الأسئلة التالية لفهم هذه المشكلة:
• هل لديك جمل بسيطة؟
• هل لديك علامات رأس كافية؟
• هل أضفت صورًا لجعل النص ممتعًا للعيون؟
• هل تقدم إجابات على جميع الأسئلة؟
تختلف كتابة الويب عن المنشورات غير المتصلة بالإنترنت أو الكتابة الأكاديمية. ضع ذلك في الاعتبار أثناء ملء موقعك بالمحتوى أو طلب نصوص من مؤلفي النصوص المستقلين.
9. واجهة غير مناسبة للجوّال
يعلم جميع مالكي المواقع والمستخدمين العاديين تقريبًا أن الواجهة المتوافقة مع الجوّال لها أهمية كبيرة. في الواقع ، لا يتم اتباع هذه القاعدة دائمًا. وفقًا للإحصاءات ، لم يكن أكثر من ربع جميع المواقع الأعلى مناسبًا للجوّال في عام 2018. ويفترض أن الموارد التي لا تحتوي على هذه الميزة ليست مُحسّنة للأدوات المحمولة. نتيجة لذلك ، قد تتحرك البيانات والصفحات في الجزء السفلي غير المرئي وتسبب مشاكل في الحصول على الخدمات أو استخدامها بشكل عام. كما أنه يؤدي إلى عمليات تحميل طويلة وبالتالي يزيد من معدل الارتداد.
لذلك ، اختبر موقع الويب الخاص بك على جهاز محمول للتحقق من كيفية فتح جميع الصفحات وتقليل معدلات الارتداد إلى العدد المطلوب. لهذا ، استخدم Search Console أو Lighthouse.
10. سيئة UX
كم عدد الاستطلاعات أو الإعلانات المنبثقة لديك في الموارد الخاصة بك؟ قد تبدو مزعجة وحتى قصف للمستخدمين. تسعى Google دائمًا لتحسين تجربة المستخدم ؛ لذلك ، يعد التنقل في الموقع أمرًا في غاية الأهمية. ماذا لو كانت مدونتك تفتقد إلى عناصر القائمة أو مربع البحث؟ تأكد من عدم وجود أخطاء أو أخطاء التصميم الغبية هذه.
11. عمق المحتوى
نظرًا لبطاقات المعرفة والمقتطفات المميزة ، قد توفر Google للمستخدمين إجابات سريعة. لذلك ، يمكنك تقديم محتوى عميق ومثير للاهتمام يتناسب مع متطلباته. تأكد من أن المحتوى الخاص بك جذاب وجذاب. من خلال توفير الروابط ذات الصلة ، فإنك تجبرهم على البقاء على موقع الويب الخاص بك. نظرًا لأن معظم المستخدمين حريصون على الردود السريعة ، قم بتقديم ملخص قصير في الأعلى.
12. تحليلات جوجل غير المستقرة
إذا لم تكن جيدًا في Google Analytics وعمليات التحسين ، فمن المفيد اللجوء إلى خبراء حقيقيين في هذا المجال. سيقومون بتنفيذ كل شيء بشكل صحيح وإضافة رموز التتبع التي ستعمل.
13. أسئلة كثيرة جدًا
لا تسأل كثيرا. الأسئلة المتعلقة بأرقام بطاقات الائتمان أو معاش الجد أو الضمان الاجتماعي غير مناسبة. لن يعهد المستخدم بهذه البيانات إليك ، ويجب ألا يفعل ذلك. إنه يفهم أن الويب مليء بمواقع الاحتيال التي تبدو مشبوهة ، لا تنظر بهذه الطريقة. قد يعتبر المستخدمون أسئلتك هي سبب ترك المورد الخاص بك.
تتمثل مهمة منشئ المحتوى أو مشرف الموقع في كسب ثقة الجمهور وزيادة رضاه. نتيجة لذلك ، سينخفض معدل الارتداد. كما يحبه المستخدمون ، ستقدره Google أيضًا.
لا تكن في حالة ذعر
لا يفترض معدل الارتداد المرتفع أنه يجب عليك التوقف عن الترويج لموقعك. إنه مجرد مقياس حتى تتمكن من أداء موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح ومعالجة جميع الفروق الدقيقة باستخدام المقاييس.
ما هو متوسط معدل الارتداد؟ ذلك يعتمد على معايير مختلفة ؛ لذلك ، لا تقم بإصلاحه بدون جميع الجوانب التي يجب أخذها في الاعتبار. بينما تتطلب بعض مواقع الويب معلمات متوسطة ، يشعر البعض الآخر بالحاجة إلى معدلات عالية إلى حد ما. افحص هذا السؤال بشكل صحيح واكتشف المشكلة في حالتك الخاصة. بعد ذلك ، قم بإجراء التصحيحات إذا لزم الأمر وفكر دائمًا في المستخدمين - فهؤلاء هم المهتمون بموقعك على الويب. حاول إرضائهم بخدماتك ، وبعد ذلك سيعود معدل الارتداد إلى طبيعته.
عمليات البحث ذات الصلة
Bounce Rate ماهو
ما هو الارتداد العالي
عرفي الارتداد العالي
تعريف الارتداد العالي
معنى الارتداد
معنى الارتداد في اللغة العربية
الارتداد في الرياضة
مهارة الارتداد